为积极响应国家卫健委《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》号召，推进《新捕京3522com进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）工作方案》工作深入开展，树立全员性、全面性、全过程的“全面质量管理”理念，提升护理人员运用质量管理工具发现问题、分析问题、解决问题的能力，护理部于4月24日开展以“强基础、提质量、促发展”为主题的护理项目改进及创新评比决赛。通过实地评审、书面评审，共30个项目进入“护理服务改善”及“护理质量提升”决赛。

织梦行动  精心筹备绘就活动蓝图

自2023年6月起，医院深入推进“进一步改善护理服务行动计划”工作，各科室围绕“护理服务改善”及“护理质量提升”积极响应，深入挖掘护理服务潜力，持续改进提升护理内涵质量，53个科室和部门上报78项改进项目，极大激发了护理人员的改进创新能力和职业荣誉感。

创新实践  双翼齐飞展示服务之光

此次评比活动涌现出众多优秀的质量改进及服务提升项目。这些项目不仅在护理服务流程优化、就医体验提升、护理质量提升等方面取得显著成效，还在信息化技术运用、“互联网+护理服务”等新模式探索、老年护理服务供给等前沿领域展现出医院护理团队的敏锐洞察力和创新实践能力，体现了护理服务创新的深度与广度。

荣誉之巅  砥砺前行再创服务佳绩

4月24日，30个进入决赛的优秀项目进入巅峰对决。决赛项目包括护理质量安全管理、培训教育、优化服务流程等模式构建、手术质量安全提升、术后康复训练、营养管理等方面，项目组成员以PPT形式，从项目背景、现状、改善过程、改善成果等多方面进行阐述，提出了科学解决问题的方法，分享了提升护理质量管理过程的新经验和新理念。

经过激烈角逐，“服务改善”项目获奖情况：一等奖肿瘤科“基于QFD构建肿瘤患者围放疗期全程管理体系”，二等奖康复医学科“神经源性膀胱患者一体化终生全程管理模式探索”、急诊医学中心“预防VAP标准化护理体系构建”，三等奖脊柱外科“优化骨质疏松性椎体骨折(OVCF)患者围手术期诊疗护理服务流程”、门诊部“推进住院管理中心服务流程新模式”、重症医学科“提升ICU轮转护士的急危重症护理能力”、肾脏内科（血液透析中心）“以APN核心能力为导向的血液净化专业护士培训课程的构建”（并列）；“质量提升”项目获奖情况：一等奖康复医学科“PDCA循环管理降低康复医学科住院患者跌倒发生率”，二等奖急诊医学中心“降低EICU压力性损伤发生率”、消毒供应中心“运用双轴控制理论提高骨科电钻清洗合格率”，三等奖脊柱外科“提高骨科手术措施落实率”、神经外科“基于管道护理质量评价标准，应用清单式管理模式，提高管道护理安全”、关节与运动医学科“基于服务质量差距模型在VTE防控管理中的应用实践”。

奋进征程  持续提升谱写发展新篇

虽然项目评比活动已结束，但医院护理服务改进永远在路上。此次比赛，护理人员相互学习、交流借鉴，以循证理念为依据，以质量管理工具为手段，运用科学的思维方法，探究解决临床问题的思路，持续改善医院临床护理质量，进一步提升患者就医体验。

护理部将以开展护理质量改善项目大赛为契机，以赛促学、以赛促行，进一步提高医院护理人员科学运用质量管理方法的能力，在今后的工作中将继续以问题为导向，以改善患者健康为目标，充分调动全院护理人员的积极性和创造性，切实解决临床工作中的重点、难点问题，持续提升服务能力和管理水平。展望未来，医院将以更加坚定的步伐、更加昂扬的姿态，为人民群众的健康福祉贡献更加卓越的护理力量。

来源：护理部

践  双翼齐飞展示服务之光蓝图